Anwendungsbetreuer (m/w/d)* ERP-Software

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Wir bei mgm entwickeln seit mehr als 25 Jahren Webapplikationen für die Branchen Commerce, Insurance und Public Sector. Unsere mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen an 16 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Wir leben Enterprise-Softwareentwicklung und lieben Individualität. Bei uns steht die Wertschätzung jedes Einzelnen an erster Stelle. Denn wir sind überzeugt, dass Innovation nur dann entsteht, wenn Menschen sich frei entfalten können. Daher bietet mgm Dir das perfekte Umfeld, um Dein Potential voll auszuschöpfen.

Als Anwendungsbetreuer (m/w/d) bietest Du unseren Kunden die fachliche Unterstützung beim Anwenden unserer eingesetzten ERP-Software. Zudem bist Du als erster Ansprechpartner für den Kunden in der Lage, ihm bei Anpassungen im System und bei Fragen Lösungen zu bieten.

Deine Aufgaben

  • Support für unsere E-Commerce Kunden bei Bedienung, Erweiterung und Anpassung der ERP-Software
  • Problemanalyse, Testen und Installation von Applikationen und Funktionen
  • Erstellung von Lösungsvorschlägen in Form von Spezifikationen für neue Anforderungen

Das solltest Du mitbringen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenumfeld
  • Erfahrung im IT-Produkt-Support (B2C-Lösungen) und in E-Commerce
  • Technisches Wissen für den Support einer Lösung auf Windows-Basis (Client/Server) mit .NET-Komponenten
  • Wünschenswert sind Erfahrungen mit der Progress-Datenbank
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

  • Innovative Technologien und spannende Digitalisierungsprojekte
  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option, Möglichkeit zum Sabbatical
  • Kontinuierliches Lernen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unser internes und externes Trainingsangebot
  • Sichere Festanstellung mit geringer Reisetätigkeit und Überstundenvergütungsmodell
  • Ein sympathisches, kollegiales Team mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien und Team-Events
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • Zuschuss zur bAV und gefördertes ÖPNV Ticket je nach Standort

* Für uns ist Dein Geschlecht nicht entscheidend. Wichtig ist, dass Du zu uns passt.
 

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