Customer Service Mitarbeiter - Technischer Support (m/w/d)

mgm JOBS

Marcel / IT-Systemadministrator / seit 2003 bei mgm

Deine Aufgaben

  • Fachliche Unterstützung unserer Kunden bei der Arbeit mit unserer ERP-Software
  • Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Bedienung, Erweiterungen und Wünschen
  • Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren internen Entwicklungs-Teams
  • Problemanalyse, Testen und Installieren von Applikationen und Funktionen beim Kunden
  • Ausarbeitung von Dokumentationen
  • Erstellung von Lösungsvorschlägen in Form von Spezifikationen für neue Anforderungen
  • Unterstützung bei der Planung und Umsetzung in den Projektarbeiten

Wir bieten Dir

  • Innovative Technologien sowie spannende und fordernde Projekte
  • Ein nettes, kollegiales Team mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien und regelmäßigen Team-Events
  • Eigenständiges, selbstverantwortliches Arbeiten
  • Kontinuierliches Lernen im Job und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unser internes Trainingsangebot
  • Rundum-Versorgung mit Kaffee/Tee, Wasser/Saft, Süßigkeiten und Obst
  • Flexible Arbeitszeiten, u.a. mit Home-Office Option
  • Überstundenvergütungsmodell

Das solltest Du mitbringen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
  • Idealerweise weiterführende Kenntnisse in Betriebssystemen
  • IT Affinität und Kundenorientierung
  • Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Microsoft Office-Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

 

mgm entwickelt seit über zwei Jahrzehnten Webapplikationen und andere Anwendungssoftware: Für Commerce, Insurance und E-Government. Mehr als 600 Kolleginnen und Kollegen an unseren 15 Standorten stehen für unsere Vision: Innovation Implemented. Neugierig geworden? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Schicke uns Deine Bewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Dich!

 

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular an: Stephanie Schumann

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Alle Fragen rund um mgm, den Bewerbungsprozess und warum Du Dich wirklich bei uns bewerben solltest, findest Du hier:

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Spannende Projekte

Enterprise-Software in interkulturellen und standortübergreifend zusammenarbeitenden Teams bauen. Dabei arbeiten wir mit folgenden Technologien: Java, JEE, Spring, hadoop, hybris, GWT, AngularJS und vielen mehr.

Aussicht Speicherstadt HH

Mehr als 600 Kolleginnen und Kollegen. Fast alle Mitarbeiter sind Entwickler, die genau Deine Sprache sprechen. Bei uns gilt die Duz-Kultur ohne starre Hierarchien.

Softwarelösungen

z. B. mgm A12 (Architektur und Tools zur modellgetriebenen Softwareentwicklung) und mgm Cosmo (Versicherungslösung)

Weiterentwicklung

Wir möchten, dass Du die Möglichkeit hast, Dich bei uns weiterzuentwickeln. Sowohl im Projekt als auch mit unseren internen Trainingsangeboten. Daher finden regelmäßige Mitarbeitergespräche mit Blick auf Deine individuellen Entwicklungsmöglichkeiten statt. 

Flexible Arbeitsmodelle

Flexible Arbeitszeiten (5 Stunden Kernarbeitszeit), Home Office-Option und im Fall der Fälle bezahlte Überstunden

Dein Wohlbefinden!

Wir achten auf Dein Wohlbefinden und sorgen täglich für einen kostenfreien Wasser, Saft, Kaffee und Tee-Vorrat. Mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Obstkörben und Schokolade fördern wir zudem Deinen Wohlfühlfaktor. Schon an Deinem ersten Tag lernst Du die tolle Atmosphäre bei mgm kennen, denn wir laden Dich zu einem Einführungstag in unser Headquarter nach München ein, um Dir einen ersten Überblick und Einblick zu geben. Zudem wirst Du beim mgm hello world die Geschäftsleitung sowie andere neue Kollegen bei einem Offsite-Event kennenlernen können. Bei regelmäßigen Events wie Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder Team-Abenden, kannst Du mit Deinen Kollegen auch nach Feierabend in Kontakt kommen und Dich schnell im neuen Team einfinden und die persönliche Wertschätzung leben. Schau Dir unsere Mitarbeiter-Videos an oder informier Dich hier.

An Deinem ersten Arbeitstag laden wir Dich in unseren Hauptsitz nach München ein. Dort bekommst Du an einem Einführungstag, gemeinsam mit anderen neuen Kolleginnen und Kollegen, alle wochtigen Infos mitgeteilt, die Du für Deinen Start wissen musst. Sprich - wie buche ich meine Stunden, was mache ich, wenn ich krank bin oder wie beantrage ich meinen Urlaub.

Unternehmenskultur

Mehr als 500 Kolleginnen und Kollegen. Fast alle Mitarbeiter sind Entwickler, die genau Deine Sprache sprechen. Bei uns gilt die Duz-Kultur ohne starre Hierarchien.

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